Última actualización: 05/12/2025
1. Identidad del responsable del tratamiento
La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios que interactúan con el sitio web y con las campañas de publicidad digital del proyecto “Villa Milco”, proyecto inmobiliario ubicado en la ciudad de San Marcos, Cajamarca, Perú, conforme a la legislación peruana sobre protección de datos personales.
Los responsables del tratamiento son:
- TERRAWASI CORPORACIÓN INMOBILIARIA S.A.C., RUC N.° 201612235270, correo: terrawasi02@gmail.com.
- GRUPO RAYFOR INVERSIONES S.A.C., RUC N.° 20610759701.
En conjunto, las “Empresas”, titulares de los bancos de datos personales que se generen a partir del Sitio y de las campañas de publicidad digital.
Esta Política se basa en la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS.
2. Ámbito de aplicación
Esta Política aplica a:
- Los datos personales recopilados a través del Sitio del proyecto “Villa Milco”.
- Los datos personales recopilados a través de formularios de Facebook Lead Ads, formularios de contacto, mensajes enviados por Facebook, Instagram, WhatsApp, correos electrónicos, llamadas telefónicas y otros canales digitales controlados por las Empresas.
- La navegación del Usuario en el Sitio cuando se utilicen cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares (incluyendo herramientas de Meta/Facebook e instrumentos de analítica web).
3. Datos personales que recopilamos
3.1. Datos proporcionados directamente por el Usuario
Entre otros, podemos recopilar:
- Nombres y apellidos.
- Documento de identidad.
- Teléfono fijo y/o móvil.
- Número de WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Ciudad de residencia.
- Información sobre su interés en proyectos inmobiliarios (tipo de lote, forma de pago, rango de inversión, etc.).
- Cualquier otra información que el Usuario decida proporcionar mediante formularios, correos, WhatsApp u otros canales.
3.2. Datos obtenidos de forma automática
Cuando el Usuario navega por el Sitio, podemos obtener:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo y navegador.
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación.
- Identificadores asociados a cookies y tecnologías similares.
- Información generada a través de herramientas de análisis y píxeles publicitarios (por ejemplo, Meta/Facebook Pixel).
3.3. Datos obtenidos de terceros
- Datos derivados de la interacción del Usuario con nuestras páginas y anuncios en plataformas de Meta (Facebook, Instagram) u otras redes sociales, conforme a las políticas de privacidad de dichas plataformas.
- Información proveniente de proveedores de servicios (herramientas de email marketing, CRM, analítica, etc.).
4. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
4.1. Finalidades principales (necesarias)
a) Atender solicitudes de información, consultas y/o cotizaciones relacionadas con el proyecto “Villa Milco” y otros productos o servicios inmobiliarios de las Empresas.
b) Gestionar acciones comerciales precontractuales y contractuales, tales como reservas, adquisición de lotes, coordinación de visitas guiadas, reuniones presenciales o virtuales.
c) Verificar la identidad del Usuario y contactarlo por los medios facilitados (teléfono, WhatsApp, correo electrónico, mensajes a través de redes sociales).
d) Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables al sector inmobiliario y a la protección de datos personales.
4.2. Finalidades adicionales (previo consentimiento)
e) Enviar comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales sobre “Villa Milco” y otros proyectos inmobiliarios de las Empresas por:
- WhatsApp Business (mensajes de texto, voz, imágenes, enlaces).
- Llamadas telefónicas a los números proporcionados.
- SMS u otros servicios de mensajería de texto.
- Correo electrónico.
- Mensajes a través de redes sociales y otras plataformas digitales equivalentes.
f) Realizar segmentación comercial, análisis de perfiles y estudios de mercado para mejorar nuestros productos, servicios y campañas publicitarias.
g) Implementar acciones de remarketing y retargeting, incluyendo la creación de audiencias personalizadas en plataformas publicitarias como Facebook Ads, Instagram Ads u otras herramientas de Meta y de terceros.
h) Gestionar invitaciones a eventos, lanzamientos, activaciones comerciales, sorteos y actividades de fidelización relacionadas con proyectos inmobiliarios de las Empresas.
El Usuario puede oponerse o revocar su consentimiento a estas finalidades adicionales en cualquier momento, conforme a lo indicado en el apartado de Derechos del titular.
5. Consentimiento para comunicaciones por WhatsApp, email, celular y otros medios
5.1. De conformidad con la Ley 29733, su Reglamento y la normativa peruana sobre comunicaciones comerciales, el tratamiento de datos con fines promocionales requiere el consentimiento previo, libre, expreso e informado del titular.
5.2. El Usuario declara que, al enviar sus datos a través de formularios del Sitio, formularios de Facebook Lead Ads u otros formularios digitales, así como mediante mensajes por WhatsApp, redes sociales o correo electrónico, está otorgando su consentimiento para:
- Recibir comunicaciones informativas y comerciales sobre “Villa Milco” y otros proyectos inmobiliarios de las Empresas.
- Ser contactado por WhatsApp Business, llamadas telefónicas, SMS, correo electrónico y demás medios digitales equivalentes.
5.3. Las Empresas se comprometen a:
- Utilizar estos canales exclusivamente para las finalidades descritas en esta Política.
- Respetar la voluntad del Usuario cuando solicite dejar de recibir comunicaciones (mecanismos de “baja” o “unsubscribe”).
- Cumplir las políticas de WhatsApp Business y de Meta (incluyendo las relacionadas con Lead Ads y opt-in para mensajería comercial).
5.4. El Usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, a través de los canales indicados en el apartado de Derechos del titular.
6. Base legal o legitimación del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza con base en:
- El consentimiento libre, previo, expreso e informado del Usuario, recabado a través de formularios físicos o digitales (incluyendo formularios de Facebook Lead Ads y del Sitio).
- La ejecución de medidas precontractuales y contractuales solicitadas por el propio Usuario (por ejemplo, cotizaciones, reservas, compraventa de lotes).
- El cumplimiento de obligaciones legales en materia civil, tributaria, registral y de protección de datos personales.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras se mantenga la relación precontractual o contractual con el Usuario.
- Por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades informadas y con las obligaciones legales aplicables.
- Para fines comerciales y de marketing, hasta que el Usuario revoque su consentimiento o ejerza su derecho de cancelación u oposición.
Posteriormente, los datos podrán conservarse bloqueados únicamente para atender posibles responsabilidades legales durante los plazos de prescripción correspondientes.
8. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos personales podrán ser comunicados a:
- Empresas del mismo grupo empresarial o vinculadas al proyecto, incluyendo TERRAWASI CORPORACIÓN INMOBILIARIA S.A.C. y GRUPO RAYFOR INVERSIONES S.A.C.
- Proveedores que brinden servicios de hosting, mantenimiento del Sitio, herramientas de email marketing, CRM, call center, mensajería, desarrollo web y otros servicios de soporte.
- Entidades financieras, notarías, estudios de abogados y otras entidades involucradas en los procesos de adquisición de inmuebles, cuando sea necesario.
- Autoridades administrativas y judiciales que lo requieran en el ejercicio de sus funciones.
En todos los casos, las Empresas exigirán a los terceros el cumplimiento de obligaciones de confidencialidad y protección de datos personales, conforme a la normativa peruana vigente.
9. Transferencias internacionales de datos
Es posible que algunos proveedores de servicios (por ejemplo, plataformas de email marketing, CRM, analítica y publicidad digital como Meta/Facebook) se encuentren ubicados fuera del Perú.
En dichos casos:
- Las Empresas adoptarán las medidas legales y contractuales necesarias para que el tratamiento cumpla con la Ley N.° 29733, su Reglamento y demás normativas aplicables.
- Se informará al Usuario sobre la existencia de dichas transferencias cuando corresponda y, de ser necesario, se recabará su consentimiento adicional.
10. Derechos del titular de los datos (ARCO y otros)
El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos y las condiciones de su tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de cancelación: solicitar la supresión de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados o cuando haya retirado su consentimiento.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, en particular, para fines de marketing directo y elaboración de perfiles.
- Derecho de revocación del consentimiento previamente otorgado, sin efecto retroactivo.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud gratuita a:
- Correo electrónico: terrawasi02@gmail.com
- Asunto: “Derechos de Protección de Datos Personales – Villa Milco”
La solicitud deberá incluir, como mínimo:
- Nombres y apellidos del titular.
- Copia de su documento de identidad (escaneada o fotografía legible).
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Domicilio o medio para recibir la respuesta.
Las Empresas responderán en los plazos establecidos por la normativa peruana sobre protección de datos personales. Asimismo, el titular podrá acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos en caso considere vulnerados sus derechos.
11. Uso de cookies, píxeles y tecnologías similares
El Sitio puede utilizar:
- Cookies técnicas o necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio.
- Cookies de análisis o medición para obtener estadísticas de uso y mejorar la experiencia de navegación.
- Cookies y píxeles publicitarios, incluyendo el Meta/Facebook Pixel, para:
- Medir la efectividad de nuestras campañas en Facebook e Instagram.
- Realizar remarketing y crear audiencias personalizadas.
- Mostrar anuncios más relevantes a los Usuarios según su comportamiento en el Sitio.
El Usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. No obstante, la desactivación de algunas cookies podría afectar el normal funcionamiento del Sitio.
Adicionalmente, el Usuario puede gestionar sus preferencias de anuncios en las herramientas que Meta pone a su disposición en sus propias plataformas.
12. Tratamiento de datos en Facebook Ads / Instagram Ads (Meta)
Cuando el Usuario interactúa con nuestros anuncios en Facebook, Instagram u otras aplicaciones de Meta, podemos utilizar los datos proporcionados a través de:
- Formularios instantáneos de Facebook Lead Ads.
- Mensajes vía Facebook Messenger o Instagram Direct.
- Interacciones con publicaciones, páginas o anuncios (clics, “me gusta”, comentarios, etc.).
Estos datos serán tratados para:
- Dar seguimiento a las solicitudes de información sobre el proyecto Villa Milco.
- Realizar acciones de remarketing y audiencias personalizadas dentro de Meta, siempre conforme a sus políticas de datos y anuncios.
El uso de los datos del Usuario en plataformas de Meta se realiza de conformidad con las políticas de privacidad y términos de servicio de Meta, que pueden ser consultados directamente en sus sitios oficiales.
13. Seguridad de la información
Las Empresas adoptan medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, de acuerdo con la normativa peruana.
No obstante, el Usuario entiende que ningún sistema es completamente invulnerable y que siempre existe un cierto nivel de riesgo inherente al uso de tecnologías digitales e internet.
14. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Las Empresas podrán modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para:
- Adaptarla a cambios normativos.
- Reflejar nuevos tratamientos de datos personales.
- Incorporar mejoras en los procesos internos.
Las modificaciones serán publicadas en el Sitio, indicando la fecha de la última actualización. El uso continuado del Sitio después de la publicación implica la aceptación de la Política revisada.